POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 11 février 2026

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment Pit Boss (« nous », « notre », « nos ») collecte et traite vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez ce site internet (le « Site »).

Cette Politique s’applique aux utilisateurs situés en France.

Responsable du traitement & Contact

Le responsable du traitement des données collectées via ce Site est :

Char-Broil Europe GmbH (pour la marque Pit Boss)
Gasstraße 4c
D-22761 Hamburg
Allemagne

Contact (support / données personnelles) : service-eu@pitboss.com

Public concerné – Âge minimum

Le Site est destiné aux personnes âgées d’au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

3.1 Données que vous nous fournissez

  • Identité et coordonnées : nom, adresse e-mail (et toute information que vous indiquez dans un formulaire ou un message)
  • Contenu de vos demandes (service client, assistance, questions)
  • Le cas échéant, informations liées à un compte (si une fonctionnalité de compte existe sur le Site)

3.2 Données collectées automatiquement lors de votre navigation

  • Adresse IP et informations techniques (type d’appareil, navigateur, système, langue)
  • Données de navigation (pages consultées, clics, durée de visite, URL de provenance, horodatage)
  • Identifiants cookies et technologies similaires (voir Section 9)

3.3 Données sensibles

Merci de ne pas nous transmettre de données dites « sensibles » (santé, opinions politiques, religion, biométrie, etc.) via le Site.

Finalités et bases légales (RGPD)

Nous traitons vos données uniquement lorsque nous disposons d’une base légale.

A) Répondre à vos demandes / support

Finalité : traitement des demandes, assistance, suivi
Base légale : intérêt légitime (assurer le support) et/ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande (selon le cas)

B) Fonctionnement, sécurité et amélioration du Site

Finalité : maintenance, sécurité, prévention de la fraude/abus, statistiques de fonctionnement
Base légale : intérêt légitime

C) Obligations légales

Finalité : répondre à des obligations réglementaires ou demandes d’autorités compétentes
Base légale : obligation légale

D) Communication marketing (uniquement si vous l’acceptez)

Finalité : envoi d’actualités / newsletters (si proposé)
Base légale : consentement (révocable à tout moment)

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées :

  • à nos prestataires (hébergement, maintenance, outils de support, analytics) agissant sur nos instructions
  • à nos conseils (juridiques, audit) si nécessaire
  • aux autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits
  • dans le cadre d’une opération de restructuration (fusion, cession), avec garanties appropriées

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts hors de l’Union européenne / EEE

Vos données peuvent être traitées en dehors de la France, notamment du fait de prestataires techniques.

Lorsque des transferts hors EEE sont réalisés, nous mettons en place des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types approuvées, ou tout mécanisme reconnu par le RGPD).

Vous pouvez demander des informations sur les garanties en nous contactant (Section 12).

Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités :

  • Demandes support : le temps de traiter la demande, puis archivage pendant une durée raisonnable à des fins de suivi et défense de droits
  • Logs de sécurité : durée limitée adaptée aux besoins de sécurité
  • Cookies : voir Section 9 (durées variables selon le type)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, sécurité des systèmes, etc.).

Aucune sécurité n’étant absolue, si vous pensez qu’un incident affecte vos données, contactez-nous : service-eu@pitboss.com.

Cookies et traceurs (CNIL / ePrivacy)

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

9.1 Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement du Site (ex. sécurité, préférences essentielles).
Base légale : intérêt légitime – pas de consentement requis (selon la réglementation).

9.2 Cookies de mesure d’audience / personnalisation / marketing

Ils servent à analyser la fréquentation, améliorer le Site ou proposer du contenu/communications personnalisées.
Base légale : consentement.

9.3 Gestion du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

  • d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies (si présent sur le Site) et/ou les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits (France / RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données
  • rectification
  • effacement
  • limitation
  • opposition (notamment aux traitements fondés sur l’intérêt légitime)
  • portabilité (dans certains cas)
  • retrait du consentement à tout moment (si applicable)

Pour exercer vos droits : service-eu@pitboss.com

Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité française :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Nous vous invitons toutefois à nous contacter d’abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre demande.

12. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques.

13. Modification de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La version publiée sur le Site est la version applicable, avec la date indiquée en en-tête.

14. Contact

service-eu@pitboss.com
Pit Boss – c/o Char-Broil Europe GmbH
Gasstraße 4c, D-22761 Hamburg, Allemagne